Ochrana osobných údajov

Aktualizované: 9. 9. 2026

Tieto informácie opisujú spracúvanie osobných údajov návštevníkov webu a osôb, ktoré odošlú nezáväznú žiadosť na výkup kariet. Informácie sú poskytované najmä podľa článkov 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

2. Aké údaje spracúvame

• meno, email a voliteľne telefónne číslo,
• obsah poznámky a následnej komunikácie,
• údaje o vybraných kartách, ich počte, orientačnej trhovej a výkupnej cene,
• údaje potrebné na doručenie, platbu, účtovníctvo alebo identifikáciu zmluvnej strany, ak dôjde k výkupu,
• technické údaje nevyhnutné na bezpečnú prevádzku služby, diagnostiku a ochranu pred zneužitím.

3. Účely a právne základy

• vybavenie žiadosti a predzmluvná komunikácia – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• uzavretie a plnenie prípadnej kúpnej zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• účtovné, daňové a iné zákonné povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• ochrana webu, prevencia spamu a zneužitia, riešenie technických incidentov a ochrana právnych nárokov – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Na vybavenie žiadosti nevyžadujeme súhlas so spracúvaním osobných údajov; spracúvanie je založené na vyššie uvedených právnych základoch.

4. Vyhľadávanie a automatické nacenenie kariet

Vyhľadávanie Pokémon a Disney Lorcana kariet a cien využíva externé kartové a cenové rozhranie. Na tento účel sa odosiela najmä vyhľadávací výraz alebo identifikátor karty; kontaktné údaje z výkupného formulára sa poskytovateľovi cenových údajov na tento účel neposielajú. Výsledná suma vo formulári je iba automatický orientačný výpočet a nemá sama osebe právny ani obdobne významný účinok. Konečná cena je predmetom individuálnej komunikácie a odsúhlasenia.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje sprístupnené najmä:

• poskytovateľom hostingu, databázových, autentifikačných, emailových a ďalších IT služieb potrebných na prevádzku webu a komunikáciu,
• poskytovateľom kartových a cenových údajov, a to iba v rozsahu údajov potrebných na vyhľadanie a nacenenie karty,
• účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
• prepravcom a platobným alebo bankovým poskytovateľom, ak je to potrebné na realizáciu výkupu,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

6. Prenosy mimo EHP

Niektorí technickí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak sa taký prenos uskutoční, má byť založený na mechanizme dovolenom GDPR, napríklad rozhodnutí o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložkách, podľa podmienok konkrétneho poskytovateľa.

7. Doba uchovávania

Nezrealizované žiadosti uchovávame spravidla najviac 24 mesiacov od vytvorenia žiadosti, pokiaľ nie je potrebná kratšia alebo dlhšia doba na ochranu právnych nárokov. Údaje zo zrealizovaných výkupov a účtovné či daňové doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi. Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame len po dobu primerane potrebnú na bezpečnú prevádzku služby, diagnostiku a riešenie incidentov.

8. Povinnosť poskytnúť údaje

Meno a email sú potrebné na odoslanie a vybavenie nezáväznej žiadosti. Telefón a poznámka sú voliteľné. Ak neposkytnete povinné údaje, žiadosť nebude možné odoslať alebo vybaviť. Ak dôjde k výkupu, môžeme vyžiadať ďalšie údaje potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy alebo zákonných povinností.

9. Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo najmä na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, ak sa uplatní, a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

10. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Informácie o uplatnení práv a podaní sťažnosti sú dostupné na dataprotection.gov.sk.

11. Automatizované rozhodovanie

Web automaticky vypočíta orientačnú výkupnú cenu podľa vopred stanovených sadzieb, nejde však o automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. O prípadnom výkupe a konečnej cene sa rozhoduje až v následnej komunikácii.

12. Kontakt

Žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete poslať na vykup@raccooncollectibles.eu.